《小娘惹》播完完结篇，相信许多观众将对剧中依依不舍。播了一个半月，《小娘惹》为近年平平无奇的本地电视剧，创造多个许久不见的佳绩。先是打破八年来的收视率记录、后来在Compass Point的唯一一场剧中演员见面会更是出现水泄不通的人龙。
《小娘惹》的成功不是偶然。被电视台堪称为年度重头剧，宣传功夫自然高人一等。这包括电视上的制作特辑、台庆节目中的热情呼吁、杂志中的特别专访、网站上的番外篇、剧中艺人在部落格上分享心情点滴等等。
看戏的人多，自然就有负面的评语。 《小娘惹》播出以来就面对许多观众针对剧情而发出的质疑。 令人想不透的情节包括：菊香母女被抛下深海怎么还能浮上岸又安然无恙？日军为什么狠心害死了月娘父母却又良心发现帮她埋葬父母？小月娘小小年纪怎么会易如反掌地从新加坡到马六甲寻亲？刘一刀明明与月娘成婚，怎么后来在没有悔婚的情况下，又怎么变回兄妹？
站在创作人的角度，观众的部分质疑的确过于吹毛求疵。电视戏剧嘛，难免有煽情的情节、夸张的言行、偏激的人物性格，这样才有戏剧张力，令观众留下印象，也配合《小娘惹》这么声势浩荡的排场。如果每个细节都追根究底，恐怕又有观众会嫌故事拖泥带水，侮辱观众的智慧！不过，电视台还是要吸取观众的评语，好的该听，不好的更该听。曾经读过某个电视台高层的访问，他说一直推出围绕在饮食业的家庭伦理剧，是为了迎合观众的需求。观众喜欢看，所以才不停制作。其实这是错误的讯息。看一看收视记录就知道，饮食业的家庭伦理剧一直在下滑。除了早期的《荷兰村》，其他的印象实在模糊，只记得里头一定有兄弟为钱财反目、妯娌间必定拉大嗓门明争暗斗……电视台网站也有forum，撇开影迷的口水战，里头其实有许多观众对本地电视制作的期许和良性的建议。
《小娘惹》编剧洪荣狄曾经在报章为故事“漏洞”作出解释。当时他沮丧的说：“听不到观众的掌声，有点寂寞。”我想跟洪先生说他酝酿了八年的故事没有白费。从演员的表现、服装的设计、美术指导等等，都透露了电视台和制作组的用心。有诚意的作品会有观众的掌声。从网路每天排山倒海的剧情讨论，和人们茶余饭后的谈论看来，《小娘惹》成为了全国讨论的焦点。本地剧集已经好久没有引起这么广泛的支持了。这不就是掌声吗？
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